DESCRIPTION
Cette formation vous permettra, par ces conseils pratiques, de mieux comprendre les comportements du consommateur ainsi que son processus de décision.
Vous constaterez tous les bénéfices d’humaniser au maximum le lien avec votre clientèle par une attitude positive et de simplicité dans son processus d’achat. Ce qui vous aidera à bien identifier leurs besoins et mieux saisir toutes les opportunités.
De plus, vous obtiendrez des outils pour augmenter vos marges de profit par des actions stratégiques, en établissant selon le contexte, vos prix à partir de votre coûtant ou d’une notion de valeurs, perçue supérieure à celle de la concurrence. Il sera entre autres question de négociation.
OBJECTIF
Vous serez en mesure de mieux comprendre les concepts de vente et de comportements des consommateurs d’aujourd’hui , ce qui favorisera une croissance dans vos ventes.
DURÉE
2 heures